Suporte ao Cliente
Níveis de Suporte
| Nível | Descrição | SLA |
|---|---|---|
| N1 | Dúvidas de uso | 4h |
| N2 | Bugs e configurações | 24h |
| N3 | Sistema indisponível | 2h |
Canais
- Email: suporte@arboreolab.com.br
- WhatsApp: 8h-18h
- Telefone: N3 apenas
| Nível | Descrição | SLA |
|---|---|---|
| N1 | Dúvidas de uso | 4h |
| N2 | Bugs e configurações | 24h |
| N3 | Sistema indisponível | 2h |